AllbetGmaing开户(www.aLLbetgame.us):二手书生意平台收书蛙只收书不付款 状师:商家涉嫌诓骗

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北京商报新闻,“闲置书籍当废品卖掉太惋惜”,瞄准这一市场需求的二手书生意平台,依附着“高价接纳”的卖点,现在俨然已成为消费者眼中的香饽饽。而克日,北京商报记者接连收到消费者投诉称:“在‘收书蛙’上卖二手书,平台收到货却迟迟不打款,客服态度搪塞,不予处置问题。”作为一款接纳专业课本类书籍的微信小程序,“收书蛙”只管略显小众,但在确立不到一年的时间里,却获得了不少大学生的关注。但现在,事实是什么让“收书蛙”被消费者吐槽“不靠谱”?

货到不付款

“我是6月尾在‘收书蛙’上申请接纳旧书的,书邮已往后也显示签收了,”消费者小唐是西安某高校今年的应届结业生,6月23日,他在一款名为“收书蛙”的微信小程序上下单,寄出了11本旧书。7天后,小唐查询快递物流信息显示“对方已签收获功”,“但直到今天,已往2个多月了,他们既没给钱,也不退书。”

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据“收书蛙”小程序上先容,整个二手书接纳生意的流程是“用户扫码下单,预估书籍价钱——系统审核——平台放置指定快递上门取件——快递签收——1至3天内平台完成书籍核验——打款到用户钱包”。

“看到他们签收后,我就去问了客服核验情形。”北京商报记者在小唐提供的谈天纪录中看到,6月30日第一次询问时,对方回复“结业季包裹太多,核验最迟2周内会完成”。“之后,我基本上每隔几天就会去问一次核验效果,但每次客服都以种种理由推脱,直到现在,也没有任何效果。”

贵州某高校的小威也遇到了同样的情形。6月7日,他在“收书蛙”上卖了26本旧书,预估价为157元,“快递在6月11日就显示已签收了,之后我联系过客服许多次,对方态度一直很搪塞,不处置问题,我现在已经快放弃了”。

只丢最贵的那本

同样在“收书蛙”上下过单的消费者刘露和小燕则遇到了更头痛的问题,“亲自打包的包裹,书却少了”。6月17日,刘露在“收书蛙”上卖出了8本旧书,预估价为29.03元,其中《公司理财》(第九版)的预估价是15.63元,是其中最贵的一本。“我跟小燕是在平台上脱离下单的,然后快递一起来取的。”刘露示意,当她的核验效果出来后,“收书蛙”客服称“包裹里少了一本书”,最终只付了13.4元,而少的书正好是内里最贵的那本。

刘露本已经自认倒霉,但当小燕的核验效果出来后,她才觉察“自己可能被坑了”。客服告诉小燕,她的包裹里少了3本书,但多出了4本没有下单的书。根据平台划定,“多的书不算钱,少的书也不给钱”,以是小燕现实拿到了9元多,比预估价少了一半。刘露看到客服发给室友的书单发现,小燕多出的4本书里,有3本实在是自己下单的,其中就包罗了《公司理财》(第九版)。

13 留言

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